1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av coachingtjenester og digitale produkter fra Egeland Coaching(organisasjonsnummer: 929917464), heretter referert til som "vi", "oss" eller "Egeland Coaching". Ved å benytte våre tjenester aksepterer du disse vilkårene.

 

2. Kontaktinformasjon

Egeland Coaching
Adresse: Monrads gate 13D, 0564 Oslo
Telefon: 468 13 598
E-post: egelandcoaching@gmail.com

 

3. Coachingtjenester

Våre coachingtjenester tilbys som enkeltimer og pakker. Coachingtjenester leveres både ved fysisk oppmøte og digitalt via avtalte plattformer som Zoom eller Teams, med mindre annet er spesifisert.

​

4. Avbestilling og ombooking av coaching

• Kunden må gi beskjed om avbestilling eller ombooking senest 24 timer før avtalt tid.

• Ved avbestilling senere enn 24 timer før timen belastes 50 % av timens pris.

• Samme avbestillings- og ombookingsregler gjelder for coachingpakker.

​

5. Angrerett

• Ved kjøp av coachingtjenester har kunden 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende lovgivning.

• Angreretten bortfaller dersom coachingen påbegynnes innenfor denne perioden med kundens samtykke. Kunden har da ikke rett til refusjon for den delen av tjenesten som allerede er levert.

 

6. Digitale håndbøker

• Etter kjøp mottar kunden en automatisk e-post med en nedlastingslink.

• Kjøp av digitale håndbøker er bindende, og det er ingen angrerett eller refusjon etter at filen er lastet ned.

 

7. Betaling

• Vi aksepterer Vipps, kortbetaling og PayPal.

• Betaling skjer ved kjøp, og coachingtjenester gjennomføres først etter bekreftet betaling.

 

8. Reklamasjonshåndtering

• Dersom kunden opplever tekniske problemer med nedlasting av digitale produkter, kan vi kontaktes på egelandcoaching@gmail.com for bistand.

• Coachingtjenester er en individuell prosess, og vi kan ikke garantere spesifikke resultater. Dersom kunden er misfornøyd med en tjeneste, oppfordrer vi til å ta kontakt for en løsning.

 

9. Konfliktløsning

• Eventuelle tvister mellom Egeland Coaching og kunden skal løses gjennom dialog. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller annen relevant instans.

• Forbrukertilsynet kan mekle i saker der det er konflikt mellom kjøper og den som tilbyr coachingtjenesten.

• Det er ikke tillatt å gi uriktige opplysninger i markedsføringen eller villede forbrukerne, jf. markedsføringsloven § 7.

• Coaching er ikke definert som helsehjelp, og tilsyn med helsepersonell faller under Helsetilsynet eller Statsforvalteren.

 

10. Endringer i vilkårene

Egeland Coaching forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov. Endringer vil bli publisert på vår nettside og gjelder fra publiseringsdatoen. Ved spørsmål om disse vilkårene, ta kontakt med oss på egelandcoaching@gmail.com.